ショッピングガイド
アメリカへの発送について
現在、日本郵便（EMS）によるアメリカ宛ての配送が困難な状況となっております。 誠に恐れ入りますが、配送先がアメリカのご注文につきましては、全てキャンセルとさせていただきます。 日本郵便の配送規制が解除され次第、配送を再開いたします。ご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
商品発送の時期について
日本国内への発送は通常ご注文から3営業日以内、海外への発送は3～5営業日以内となります。 発送完了後、追跡番号をお知らせいたします。
* 土日祝日のご注文は翌営業日扱いとなります。
* 注文が混み合う場合、発送が遅れることがございます。
* お急ぎの場合は、事前にお電話にてご相談ください。クレジットカードの承認などに時間がかかり、ご希望に添えない場合がございます。
日本国内の配送・送料について
20,000円（税込）以上お買い上げで送料無料です。
【取扱業者】
佐川急便・クロネコヤマト・ゆうパック
【送料】
全国一律550円（税込）
* 沖縄県への送料は1,100円（税込）となります。
* 離島・一部地域については別途お見積もりとなります。
【備考】
通常は佐川急便でのお届けとなりますが、状況によりクロネコヤマト・ゆうパックで発送することがあります。配送業者はご指定いただけません。
【発送後のお届け日数の目安】
北海道：2～3日
関東・信越・東北・北陸・中部・関西：1～2日
九州・中国・四国：2～3日
沖縄：3～4日
* お届け日数は目安であり、お約束するものではありません。
* お住まいの地域、交通事情、天候などにより、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
海外の配送・送料について
商品は東京から、日本郵便EMS・DHL・FedExのいずれかで発送いたします。通常航空便は使用しておりません。
* 商品の価格を過少申告することは一切ございません。
送料および手数料は、商品の総重量と配送先住所に基づき、チェックアウト時に自動計算されます。
【地域別の送料無料条件】
東アジア：40,000円以上
東南アジア：40,000円以上
EU：50,000円以上
アメリカ：50,000円以上
* 上記金額はすべて税込です。
海外配送に伴う関税・輸入手数料について
* 関税および輸入手数料は、配送先の国・地域によって別途請求される場合があります。
* これらの金額は、当店ではご購入時点で正確に把握できず、事前にご案内することができません。
* 発生した費用は、金額にかかわらず、すべてお客様のご負担となります。
関税・輸入税の詳細は配送先の国・地域の税関へ、通関手数料などは配送業者へお問い合わせください。
お支払いについて
【取扱カード】
VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS
*一括払いのみのお取り扱いとなります。
* ご注文者様名義のクレジットカードをご利用ください。
* クレジットカードが利用できない場合、その理由は開示しておりません。別の決済手段でのご購入をお願いいたします。
消費税について
消費税率 10％
商品価格は税込で表示しております。
* 日本国外へ発送される商品は、お届け先の国・地域によって、別途関税、付加価値税、その他の税金が課される場合があります。
キャンセル・返品・交換について
*商品がお手元に届きましたら、速やかに内容をご確認ください。ご利用のインターネット環境によって、画面上の色・質感が実際の商品と異なる場合がございます。
*国内・海外のご注文ともに、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
*商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換にて対応いたします。
* 商品の性質上、製造時にやむを得ず生じる細かな傷や掠れ、材質上のへこみや黒点なども良品としております。これらを理由とする返品・交換はお受けできません。
* 完売品・生産終了品・限定品など、交換できない場合は返品・返金にて対応いたします。
* 商品に欠陥がある場合、または当店が注文処理に誤りがあった場合を除き、送料は返金できません。
* お客様のご都合による返品または交換の場合、送料はお客様のご負担となります。着払いでのご返送はお受けできません。
以下の場合は、ご返品をお受けする事ができません。
* 商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合
* セール商品
* オーダー商品
* 一度でもご使用になられた商品
* お客様により破損・汚損された商品
* 加工・修理・クリーニングなどがされた商品
* タグが切り離されている商品、付属品を紛失された商品
* Tシャツは肌着にあたるため、ご試着後の返品・交換はお断りしております。
* 返品の際は、必ず事前にご連絡ください。事前のご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできません。
返金方法について
【日本国内のご注文】
クレジットカード決済の取消を行います。
すでに決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社より返金となります。
* 決済の取消ができない場合は、お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします。
* 返金手続きまでに7営業日程度お時間をいただきます。
【海外のご注文】
ご注文時に使用されたお支払い方法で返金いたします。
* クレジットカードの場合、明細への反映までに1～2回の請求サイクルを要する場合がございます。
* 海外配送に伴う関税、輸入税、その他の適用される手数料はすべてお客様のご負担となり、当店からは返金できません。
ご注文に関するお問い合わせ先
有限会社フリークワークス
東京都渋谷区恵比寿2-4-1-1F
TEL : 03-6721-6561
E-mail：hello@fdmtl.com
受付時間：平日11:00～19:00（日本時間）
* 土日祝日・営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご返信いたします。
* お問い合わせが集中した場合や内容によっては、ご返信までにお時間をいただくことがございます。